Una volta che il pacco sarà pronto riceverai un'email di conferma attraverso cui potrai tracciare il tuo ordine.
Ti ricordiamo di monitorare questo link da cui potrai seguire il percorso del tuo ordine.

Il costo della spedizione standard è 6,90€.
Il costo è fisso e non cambia in base alla quantità di prodotti spediti.

Il primo tentativo di consegna tramite corriere verrà effettuato entro 7 giorni lavorativi dal momento in cui l'ordine è stato preso in carico dal nostro magazzino. 
Ti informiamo inoltre che, in concomitanza di eventi particolari, anche non dipendenti dalla nostra volontà (es. scioperi dei trasporti) la lavorazione del tuo ordine potrebbe subire un leggero ritardo, nonostante il nostro impegno al rispetto dei tempi stabiliti.

Attualmente gli ordini effettuati non sono modificabili o annullabili.
Hai però la possibilità di rendere i prodotti qualora non ti soddisfino o siano difettati o errati.
Per sapere come rendere un prodotto consulta la sezione “Resi e Rimborsi” delle nostre FAQ, domanda “Come posso effettuare un reso?”.

La giacenza consiste nella gestione di spedizioni che non sono state consegnate per cause indipendenti dal Corriere. Verranno effettuate 2 prove di consegna, in caso di mancato ritiro la merce verrà custodita in giacenza presso il deposito locale. Vi comunicheremo via mail tutte le informazioni riguardanti la giacenza e come svincolare il pacco.

Le merci non recapitate verranno rispedite al mittente se non vi sono nuove istruzioni entro 10 giorni dalla data di apertura della giacenza.

Per le spedizioni fuori dall’Italia, vi preghiamo per la vostra richiesta di far riferimento al seguente indirizzo mail:
info@muschioselvaggio.eu

Su muschioselvaggio.eu hai la possibilità di pagare attraverso:
Carta di Credito Visa, Mastercard, American Express.
Maestro.
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Apple Pay.
Google Pay.

Non è possibile pagare in contanti o tramite bonifico bancario/postale.

L'addebito avviene solo al momento della conclusione della procedura d’acquisto.

Cosa succede se il pagamento è stato autorizzato:
Se il tuo pagamento viene correttamente processato, l’importo ti verrà addebitato e riceverai un'email di conferma dell'ordine (la conferma dell’ordine potrebbe arrivare con un po' di ritardo, controlla la tua mail)

Cosa succede se il pagamento non è andato a buon fine:
Se il tuo pagamento non viene autorizzato, l’importo non sarà addebitato; la tua banca o il tuo istituto di credito ti informerà che non hanno autorizzato la transazione.

È possibile pagare con Apple Pay usando una carta di credito Visa, MasterCard o American Express. Le tue carte di pagamento verranno memorizzate sul tuo dispositivo Apple.
Se usi un dispositivo Mac, vedrai l'opzione di pagamento con Apple Pay disponibile solo su Safari e solo se il tuo sistema operativo è il Mac OS Sierra.

E’ possibile pagare con Google Pay utilizzando una carta di credito Visa, MasterCard e American Express. Le tue carte di pagamento verranno memorizzate sul tuo dispositivo Android.
Se il tuo dispositivo è supportato da Google Pay, potrai vedere il pulsante "Google Pay" nella pagina di check out all’interno delle opzioni di pagamento.

Attualmente non supportiamo questo servizio.

Hai 14 giorni per effettuare un reso.
Per effettuare una richiesta di reso dovrai scrivere una mail al seguente indirizzo: servizioclienti@muschioselvaggio.eu indicando come oggetto “RESO + Numero del tuo ordine”.
Una risposta automatica ti chiederà compilare il modulo di gestione reso e indicare quali sono motivazioni/necessità/modalità del reso, in modo tale da poter sostenere le pratiche necessarie.
La spedizione di reso sarà tracciabile sul link inviato via mail dal corriere.
Se il reso avviene per diritto di recesso, la spedizione sarà a carico del cliente. Se il reso invece avviene per motivi legati a difetti dei prodotti stessi (ad esempio, è stata inviata una taglia sbagliata oppure il prodotto presenta un difetto di fattura) la spedizione sarà a carico di Muschio Selvaggio.
Potrete rendere solo i prodotti appartenenti ad uno stesso ordine; se decidete di rendere prodotti di due ordini diversi, non potrete renderli insieme ma dovrete effettuare due procedure di reso diverse.
I prodotti restituiti dovranno essere integri, e contenuti nelle confezioni originali.

Se il corriere non è passato per il ritiro del tuo reso, contatta il nostro Servizio Clienti fornendo il tuo numero d'ordine e l'indirizzo completo per il ritiro alla mail servizioclienti@muschioselvaggio.eu
Contatteremo direttamente il corriere per poter procedere con la prenotazione di un nuovo ritiro reso.
La spedizione di reso sarà tracciabile sul link inviato via mail dal corriere.

Se non hai ricevuto l'etichetta dopo dalla compilazione del reso, contatta il nostro Servizio Clienti fornendo il tuo numero d'ordine alla mail servizioclienti@muschioselvaggio.eu. Ti sapremo dare tutte le informazioni necessarie su come procedere.

Il rimborso sarà effettuato non oltre i 14 giorni dalla restituzione dei prodotti.

FELPA
VESTIBILITÀ MEDIA
Composizione: 85% COTONE BIOLOGICO FILATO E PETTINATO, 15% POLIESTERE RICICLATO
Grammatura: 350 gr.

SIZES: S M L XL 
A Half Chest 51.5 54 57 60 
B Body Length 68 72 74 76 
C Sleeve Length 64 65.5 67 68.5

T-SHIRT
VESTIBILITÀ MEDIA
COMPOSIZIONE: 100% COTONE BIOLOGICO FILATO E PETTINATO
GRAMMATURA: 180 GR.

SIZES: S M L XL
A Half Chest   49 52 55 58 
B Body Length   69 72 74 76 
C Sleeve Length   20.5 21.5 22.5 22.5 

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